Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anmeldung
Die Anmeldung für unsere Angebote erfolgt online. Sie gilt als bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist. In begründeten Ausnahmefällen behält sich eFachausweis das Recht vor, weitere Abklärungen zu einer Anmeldung zu tätigen. Sollten diese Abklärungen ergeben, dass die Anmeldung seitens eFachausweis nicht akzeptiert werden kann, wird der bereits bezahlte Betrag vollumfänglich zurückbezahlt. Bei Ablehnung einer Anmeldung besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
Voraussetzungen
Es liegt in der Verantwortung von Dir, die Voraussetzungen für die Zulassung zur Berufsprüfung abzuklären. eFachausweis unterstützt Dich dabei mit dem Zulassungscheck und durch persönliche Beratung.
Du brauchst eine funktionierende Internetverbindung. In den selbstgesteuerten Lernangeboten und für die Fachmodule benötigst Du einen Laptop oder ein Tablet. Für ein störungsfreies Lernerlebnis empfehlen wir Dir eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 50Mbit/Sekunde. Anders ausgedrückt: Wenn Du Youtube Videos ohne Unterbrechung schauen kannst, dann hast Du eine genügend schnelle Internetverbindung.
Durchführung
Die Lehrgänge werden in jedem Fall durchgeführt. Die maximale Gruppengrösse ist auf den jeweiligen Lehrgangsseiten aufgeführt.
Nutzung der Lernplattform
Die Lernangebote von eFachausweis werden über eine Online-Lernplattform bereitgestellt. Der Zugang zur Lernplattform ist persönlich und nicht übertragbar. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht erlaubt.
Der Zugang zur Lernplattform gilt für die Dauer des gebuchten Lehrgangs. Danach kann der Zugang eingeschränkt oder beendet werden.
eFachausweis ist bemüht, eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Lernplattform sicherzustellen. Kurzzeitige Unterbrüche, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Updates, können jedoch nicht ausgeschlossen werden.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für unsere Angebote sind auf den jeweiligen Angebotsseiten aufgeführt. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus. Je nach Angebot kann eFachausweis auf Anfrage hin eine Zahlung in Raten ermöglichen. Bei einer vereinbarten Ratenzahlung wird pro Rate eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von CHF 15 erhoben.
Bei vereinbarter Ratenzahlung verpflichtet sich der Teilnehmer bzw. die Teilnehmerin, die vereinbarten Raten fristgerecht zu bezahlen. Die Verpflichtung zur Zahlung sämtlicher Raten bleibt auch bestehen, wenn der Lehrgang vorzeitig abgebrochen oder nicht vollständig genutzt wird.
Gerät ein Teilnehmer bzw. eine Teilnehmerin mit einer Rate in Verzug, behält sich eFachausweis das Recht vor, den Zugang zur Lernplattform bis zur Begleichung der offenen Beträge vorübergehend zu sperren.
Bei erheblichem Zahlungsverzug kann eFachausweis den Vertrag ausserordentlich kündigen und den gesamten noch offenen Betrag sofort fällig stellen.
Abmeldungen, Rücktritt oder Vertragsauflösung
Abmeldungen für ein Angebot mit Beginn zum vereinbarten Zeitpunkt werden nur in begründeten Ausnahmefällen entgegengenommen. Gründe können beispielsweise eine längerdauernde Krankheit oder ein schwerer Unfall sein. Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass das Angebot in solchen Fällen zu einem späteren Zeitpunkt absolviert werden kann. Entsprechend bleibt die Anmeldung gültig und wir vereinbaren, wann Du das Angebot beginnen kannst. Rücktritte werden analog zu Abmeldungen behandelt. Das heisst, dass Du einen Lehrgang oder ein Fachmodul in begründeten Ausnahmefällen unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen kannst. Solltest Du Dich für eine definitive Abmeldung oder einen definitiven Rücktritt entscheiden, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Lehrgangs- oder Fachmodulkosten.
eFachausweis behält sich das Recht vor, in begründeten Ausnahmefällen einen Teilnehmer auszuschliessen und den Vertrag per sofort aufzulösen. Beispiele für solche begründete Ausnahmefälle sind:
- Weitergabe der Zugangsdaten an weitere Personen
- Weitergabe der Lehrmaterialien an Dritte ohne explizite Zustimmung des Erstellers
- Missbrauch der Funktionen in der Lehrumgebung für die Verbreitung von unangebrachtem Gedankengut
- Erhebliche Belästigung von anderen Teilnehmenden
Bei Vertragsauflösung in solchen begründeten Ausnahmefällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Lehrgangskosten.
Leistungen
Du hast Anspruch auf die Leistungen gemäss Angebotsbeschreibung. Sämtliche per Post zugestellten Unterlagen kannst Du behalten. Die Online Lernmaterialien sind geistiges Eigentum von eFachausweis. Als LehrgangsteilnehmerIn darfst Du diese für die Erstellung Deines eigenen Prüfungsbuches bzw. -ordners weiterverwenden. Eine darüber hinausgehende Verwendung ist ohne schriftliche Zustimmung von eFachausweis nicht gestattet.
Prüfung und Bundesbeiträge
Beachte, dass es in Deiner Verantwortung liegt, Dich für die Prüfung anzumelden und nach der Berufsprüfung bzw. Höheren Fachprüfung die Bundesbeiträge zu beantragen. eFachausweis unterstützt Dich dabei durch Erinnerungen, Informationen während dem Lehrgang und bei Bedarf durch persönliche Beratung.
Haftung
eFachausweis und in unserem Auftrag tätige Mentoren haften nicht für Schäden, die während des Absolvierens des Lehrganges entstehen. Vorbehalten bleiben grobe Fahrlässigkeit oder Absicht durch eFachausweis oder durch einen für uns tätigen Mentor. Die maximale Haftung ist auf die Höhe der Kurskosten begrenzt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Luzern.
Luzern, 5. März 2026